Mô hình này được triển khai thực hiện từ tháng 7/2023. vào ngày thứ tư hàng tuần, UBND xã sẽ bố trí lãnh đạo, công chức xã tập trung làm việc tại bộ phận một cửa để giải quyết nhanh chóng các loại TTHC thuộc lĩnh vực Hộ tịch như: Trích lục bản sao Giấy khai sinh, Trích lục bản sao Giấy chứng tử, Trích lục bản sao Giấy chứng nhận kết hôn,… sẽ được giải quyết và trả kết quả ngay trong ngày, tránh việc viết phiếu hẹn sang tuần gây phiền hà, khó khăn cho Nhân dân.  Nhờ mô hình này, số lượt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính trong ngày thứ tư tăng so với ngày thường từ 20% trở lên.

Tổ mô hình công dân không viết giúp người dân viết tờ khai

Trong thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục duy trì thực hiện các mô hình này, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ tốt cho người dân, phát huy tối đa hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân. Qua thực hiện mô hình còn góp phần tăng cường mối quan hệ giữa chính quyền địa phương với Nhân dân. Cũng qua đây từng bước nâng cao ý thức trách nhiệm và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có đủ phẩm chất đạo đức, giao tiếp ứng xử và năng lực, trình độ mang tính chuyên nghiệp, đáp ứng được yêu cầu phục vụ nhân dân.

Người dân đến nhận kết quả tại Bộ phận TN&TKQ xã Phong Nẫm